Das LauferEi

Wir leben in einer schönen Zeit, in der wir uns vom gemütlichen Wohnzimmer aus einen Überblick über die Versuchungen in Form von, sagen wir: Sportbekleidung, verschaffen können. Weltweit. Wenn es allerdings darum geht, solchen Versuchungen nachzugeben, trennt sich, wie man so schön sagt, oft die Spreu vom Weizen.

Ich muss mich dann daran erinnern, dass wir das Jahr Zweitausendundsechzehn schreiben. Und immer wenn ich das tue, sehe ich mich gezwungen, anzuerkennen, dass einige Menschen den Schlag namens „Internet“ noch nicht gehört haben. Obzwar er seit mindestens zwanzig Jahren deutlich vernehmbar dröhnt.

Wovon ich rede?

Von einem meiner Lieblingsthemen: Unternehmen und Kommunikation.

Am besten zeige ich das anhand zweier Traumleibchen, wie für meinen Leib nebst zugehöriger Seele geschneidert – und dem Versuch ihrer habhaft zu werden. Oder zumindest Informationen zur Beschaffung zu erhalten.

Da gab es vom italienischen Hersteller Montura das Trail Move Maglia, ein wunderbares T-Shirt, wie ich es mir für Trails wünsche: tolles Material, langer Frontreißverschluss, große Netztaschen vorne und, das ist der Clou: es ist mit einem Bolero gepaart, der im Falle des Falles zusätzlichen Wetterschutz bietet.
Auf einer japanischen Website gibt es Bilder davon.

Wie gesagt: ein Traum.

Mein Traum.

Schade, dass das Teil seit geraumer Zeit nur noch restpostenhaft erhältlich ist – nicht in meiner Größe. Was also liegt näher, als beim Hersteller höflich nachzufragen, ob man an eine Neuauflage denkt. Der muss schließlich wissen, ob ich mir Hoffnung machen darf. Leider habe ich nicht damit gerechnet, dass Montura zwar tolle Klamotten konzipiert, aber keine Lust hat, mit potentiellen Endkunden in Kontakt zu treten (wozu haben die eigentlich ein Kontaktformular auf der Website?). Kurzum: man fand mich keiner Antwort für würdig.

Klar, höre ich da jemanden sagen, ein Unternehmen hat ein Marketing-, Vertriebs-, PR-, Kommunikationskonzept. Manche setzten eben ausschließlich auf den Handel als Schnittstelle zum Markt. Wahrscheinlich gibt es hierfür auch einen denglischen Begriff wie „Point of Interest“. Als einzelner Anfrager falle ich halt durchs Raster. Wo käme man denn hin, wenn man jeden bedienen wollte, der den vorgegebenen Pfad verlässt? Montura setzt auf Alpstationen , ein Konzept, dessen Name meines Wissens Flagship Store heißt, eine direkte Anfrage in der Zentrale ist nicht vorgesehen. Selbst wenn ich tausend Shirts auf diesem Wege hätte ordern wollen: es ist der falsche Weg.

Tatsächlich?

Ist er das?

Erwarte ich Unmögliches, wenn ich eine dargebotene Kommunikationsmöglichkeit nutze? Ist es nicht vielmehr so, dass ich mich als Verbraucher heutzutage sehr gut informieren kann über das, was am weltweiten Markt verfügbar ist (und war), und auf Grund dieser Informiertheit einen anderen Anspruch an die Qualität der Kommunikation haben kann? Ein Anspruch, aus dem sich eine Herausforderung für Unternehmen ableitet, welche da schlicht lautet: ihr müsst Schritt halten!

Ihr müsst damit rechnen, dass ein chilenischer Sportverein zwanzig Hosen bestellt, die euer globales Marketing eigentlich für den koreanischen Markt vorgesehen hat. Und wisst ihr was? Die haben Recht. Ihr produziert das, ihr macht es bekannt weil ihr es verkaufen wollt – also sorgt gefälligst dafür, dass die Chilenen ihre Hosen bekommen.

Globalisierung nennt man das.

Liebe Unternehmen: ihr befürwortet die Globalisierung, also globalisiert auch euch selbst.

Erzähle mir bitte niemand von einer Vielzahl an Anfragen, die nicht handhabbar sei, von Unternehmen schon mal gleich gar nicht.

Erzähle mir bitte niemand davon, dass Leute wie ich nur Einzelfälle sind – ich bin versucht, von bedauerlichen Einzelfällen zu sprechen. Bedauernswerte, arme Seelen, die den Ruf der Wirtschaft störe meine Kreise nicht ignorieren. Egozentriert erwarten wir allen Ernstes, dass man unsere Wünsche erfüllt; Wünsche, die man selbst geweckt hat. Sollen wir doch das kaufen, was man uns anzubieten bereit ist.

Gegessen wird, was auf den Tisch kommt.

Von wegen.

Wir spielen das Spiel nicht, weil es auch anders geht. Weil es Händler und Hersteller gibt, die das Spiel des Kunden spielen.

Auf den Tisch kommt, was der Kunde essen möchte. Er will das serviert bekommen, was er auf der Speisekarte findet – kein Ding, wenn Zutaten fehlen: darüber lässt sich reden. Genau das muss der Wirt aber auch tun. Wie gesagt: es geht.

Und wie es geht, zeigt eine sehr schöne Erfahrung mit einem anderen Traumleibchen.

Der britische Hersteller Ashmei fertigt es.

Ein Hoodie aus einem Merino-Mischgewebe (hier ein Link dorthin), mit – und jetzt kommt’s – Daumenlöchern und einem zusätzlich aus dem Ärmel herausstülpbaren Handschuh. Von so etwas träume ich seit Ewigkeiten. Die Kapuze lässt sich übrigens mit einem Knopf fixieren, damit sie nicht durch Gebaumel nervt.

Ich hatte ein paar Fragen zur Größe und zu ebenjenen integrierten Handschuhen, von denen auf der Website leider keine Fotos vorhanden sind. Am späten Abend kurz angechattet (ja, Website mit Chat), am nächsten Tag hatte ich eine Email im Posteingang, in welcher man nach kurzem Bedauern darüber, dass man nicht persönlich da war, meine Frage nett beantwortete. 24 / 7 brauche ich wirklich nicht, ich muss nicht nachts um halb eins sofort Antwort bekommen. Ein, zwei Tage kann ich mich vor allem bei kleinen Unternehmen gedulden. Meine nächste Frage stellte ich übrigens zu Geschäftszeiten, so dass ein schöner Dialog mit Hannah zustande kam.

Ich werde mir das Ashmei-Hoodie gönnen, um meinen ersten Auftritt als Coach Siggi zu feiern.

Viel Licht.

Erfüllter Traum.

Ashmei zeigt stellvertretend für viele andere, dass es geht!

Gute Kommunikation mit dem Markt ist möglich.

Früher oder später wird ein jeder Läufling mit einer Frage konfrontiert, die den Nicht-Läufling offenbar sehr beschäftigt. Meistens wird sie gestellt, wenn man schon ein wenig geplaudert hat. Sobald dem nicht laufenden Gesprächspartner klar ist, dass er mit einem Läufling redet, spüren sensible Zeitgenossen, wie die Frage aller Seinsfragen des Nicht-Läuflings Auslass begehrend an seine Lippen klopft. Zunächst scheint er sich noch zurückzuhalten, doch das Unausweiliche ist unzurückhaltbar.

Dann ist sie da, die Frage.

Wovor läufst du weg?

Tja.

Hierauf gäbe es viele Antworten, sollte man meinen. Allerdings frage ich mich, ob sich überhaupt etwas sinnvolles entgegnen lässt.

Ich kleide die Standardreplik gerne in ein Experiment, indem ich mein Gegenüber bitte, mich zu begleiten: komm‘ mit, ich zeig’s dir. Dann gehe ich. Irgendwo entlang, vollkommen egal, denn je nach Geduld meiner Begleitung höre ich bald die Frage:

Wohin gehen wir eigentlich?

Darauf habe ich nur gewartet, um mir einen kleinen erbärmlichen Triumph zu gönnen. Siehste, du fragst nach einem Ziel! Man kann also nicht nur vor etwas weg, sondern vor allem auch auf etwas zu laufen. Schmunzeln auf allen Seiten, nur – ist die Frage damit meiner Meinung nach nicht beantwortet, sondern zurückgewiesen. Freilich könnte eine Antwort auch lauten Wovor ich weglaufe? Vor dem Start, den will ich hinter mir lassen. Aber auch das trifft den Kern der Frage nicht, die auf die Beweggründe zielt. Wir brauchen uns, denke ich, nicht darüber unterhalten, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Dinge gerne tun, und deshalb bisweilen Schwierigkeiten haben, die Begeisterung anderer nachzuvollziehen. Tanzen? Ich? Nie und nimmer! Weder zehn Pferde, noch schöne Damen werden es schaffen, dass ich jemals Freude an dieser Form der Aktivität empfinden könnte. Von letzteren könnte ich mich unter Umständen zur widerwilligen Teilnahme überreden lassen. Naja, vielleicht auch nicht. Ob es mir gelänge, meinen Unwillen soweit zu kaschieren, dass ich mich nicht unbeliebt mache? Das dürfte die betreffende Dame entscheiden, nachdem ich sie vorgewarnt hatte….

Selbst unter systematisch trainierenden Sportlern bilden sich Lager heraus. Da schimpfen Kraftsportler über jedwede Form des Ausdauertrainings (die Begründung geht meistens auf den Punkt, wonach Cardiotraining grundsätzlich abzulehnen sei. Wie schön, wenn auch gut ausgebildete Trainer nicht zu einer differenzierten Betrachtung in der Lage sind), während Ausdauersportler in panischer Angst zu leben scheinen, Krafttraining würde plötzlich gigantische Muskelberge wachsen lassen (wie schön, wenn auch gut ausgebildete Trainer nicht zu einer differenzierten Betrachtung in der Lage sind).

Was also lässt einen Läufling laufen?

Der Blick auf die Oberfläche greift mir zu kurz. Wir laufen weder vor etwas weg, noch auf ein Ziel hin – auch dann nicht, wenn wir am Ende eines Laufes ein Transparent mit der Aufschrift ZIEL unterqueren. Weglaufen sicher nicht. Wie war das mit dem Eskapismus? Ist Wittgenstein davongelaufen, als er seinen Tractatus im Schützengraben schrieb? Wenn wir uns andererseits daran erinnern, dass unser Sport uns ausgeglichener werden lässt, dass wir nach einer Laufrunde Stress und Ärger abgebaut haben, könnte man eine Bewegung weg von schlechter Laune unterstellen. Oder hin zu guter Stimmung? Da haben wir wieder die beiden Seiten der Ausgangsfrage.

Warum laufen wir?

Vielleicht bringt uns ein Blick auf die Motivationstheorie weiter, die uns so hübsche Begriffe wie basale Motive liefert. Basale Motive, das sind Motive, die schon in frühester Kindheit angelegt werden und äußerst stabil bleiben. Am bekanntesten dürften die Motive Macht – Anschluss – Leistung sein. Hilft uns das? Ein ausgeprägtes Machtmotiv würde ich dem Läufling nicht unterstellen, ich würde eher darauf tippen, dass wir sehr leistungsmotiviert sind. Uns geht’s gut, wenn wir laufen. Von mir aus lassen sich noch Anreiz- und Belohnungssysteme betrachten, wobei Mihály Csíkszentmihályi nicht fehlen darf, wenn wir über Motivation reden.

Ich finde schon den Namen cool. Noch besser gefällt mir seine Theorie des Flow-Erlebens, das Läuflinge als Runner’s High kennen. Und warum geraten Läuflinge beim Laufen in den Flow-Zustand? Flucht können wir wohl ausschließen, schon alleine deshalb, weil wir dann von einer negativen Motivation ausgehen müssten. In diesem Fall müssten wir nach Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie aus Hygienefaktoren und Motivatoren davon ausgehen, dass wir negatives vermeiden wollen, was nicht geeignet ist, unsere freudigen Gesichter, das Lachen – und unser Glücksempfinden zu erklären.
Bekanntlich können wir nicht in andere hineinsehen, vielleicht sind wir nicht einmal in der Lage, uns selbst zu durchschauen. Von Descartes kennen wir den Ausspruch:

Ich denke, also bin ich.

Immerhin, ich bin. Wenigstens etwas.

Ich denke, dass ich laufe, also bin ich auf der Flucht

Das, denke ich, können wir ausschließen.

Wir müssen unsere Perspektive ändern. Bislang haben wir die Endpunkte unserer Bewegung betrachtet, indem wir die Frage so aufgefasst hatten, als würden wir uns von etwas weg, oder auf etwas zu laufen. Und wir konnten in keinem dieser Endpunkte den Anlass für das Laufen so klar erkennen, dass wir hätten sagen können: Genau, das ist es! Wenden wir uns dem bisher übersehenen Teil zu, nämlich der Phase dazwischen, in der wir Flow-Zustände erleben können, während der körpereigene Belohnungssysteme aktiv sind, die ihrerseits mit basalen Motiven zu tun haben. Wenn es eine Erklärung für das Warum? gibt, dürfte sie hier zu finden sein.

Wir laufen nicht vor etwas weg.

Wir laufen nicht auf etwas zu.

Wir laufen.